国家电网电子商务平台

(注册准备篇)

　　【平台相关】

　　问题1：

　　国网新一代电子商务平台(简称“ECP2.0”)与原国家电网公司电子商务平台(简称“ECP1.0”)是两个独立的平台。ECP2.0平台将于2020年8月1日起单轨运行，各业务将在ECP2.0平台上全面应用。ECP1.0平台仅保留访问权限用于原用户未完结业务和历史数据查询。

　　问题2：新一代电子商务平台(ECP2.0)访问网址?

　　新一代电子商务平台首页访问网址：https://ecp.sgcc.com.cn

　　https://ecp.sgcc.com.cn/ecp2.0/portal/#/

　　问题3：ECP1.0访问网址?

　　ECP1.0首页访问网址:https://ecp.sgcc.com.cn/ecp1.0/

　　【浏览器/电子钥匙】

　　问题4：电子钥匙是否可以在ECP1.0、ECP2.0两个平台通用?

　　可以

　　原ECP1.0在有效期内的电子钥匙可正常使用。但需要在ECP2.0平台上下载安装新版电子钥匙安装包。电子钥匙安装包可在新平台首页-【新手指南】-【平台注册】-【电脑配置及电子钥匙】链接进行下载。

　　问题5：如何办理电子钥匙?

　　电子钥匙办理均通过网上在线申请的方式进行。电子钥匙办理流程可在新平台首页-【新手指南】-【平台注册】-【电脑配置及电子钥匙】-【电子钥匙办理流程】进行查询。

　　电子钥匙相关问题可咨询中金金融认证中心有限公司(CFCA)，联系方式：400-991-5500。

　　问题6：ECP2.0电子钥匙控件安装要求?

　　在新平台上使用电子钥匙的用户请下载安装新版本电子钥匙安装包。电子钥匙安装包可在新平台首页-【新手指南】-【平台注册】-【电脑配置及电子钥匙】链接下载。

　　问题7：在ECP2.0平台注册对电脑配置及浏览器有什么要求吗?

　　有要求

　　。根据自身电脑配置信息选择使用32位电脑的谷歌浏览器或64位电脑的谷歌浏览器进行下载(通过在电脑桌面右键点击“计算机”图标，点击“属性”，查看系统类型为“32位操作系统”或“64位操作系统”)。

　　谷歌浏览器安装包可在新平台首页-【新手指南】-【平台注册】-【电脑配置及电子钥匙】链接进行下载。浏览器选择不正确会出现系统页面显示不全、无法提交等系统不兼容问题。

　　问题8：设置电脑配置以及安装浏览器出现系统操作问题、投标工具如何使用等

　　可拨打平台技术支持电话010-63411000进行咨询。

(平台注册篇)

　　[平台注册】

　　问题1：ECP1.0平台和ECP2.0平台账号是否通用，无须重新注册?

　　不通用。ECP1.0平台和ECP2.0平台是两个独立平台，因账号命名规则不同所以两个平台账号不能通用，所有用户需要在ECP2.0平台上重新注册新账号。

　　(ECP1.0账号是供应商自行命名，要求6-15位英文或数字;ECP2.0账号为统一社会信用代码(一证注册)/ 组织机构代码(三证注册))

　　问题2：ECP1.0老用户如何在ECP2.0平台上进行注册?

　　方法1

　　：ECP1.0平台老用户如需在ECP2.0平台参与项目，可在ECP2.0平台首页点击“登录”，然后在新页面下方找到“我是ECP1.0老用户”，点击确定后会出现“您是电子商务平台老用户请完善注册信息”的提示，点击确定后需验证电子钥匙PIN码，并确保驱动已安装;PIN码验证通过后，系统会自动补充一部分信息，请勿修改此部分内容，待提交审核后，等待管理员退回后即可修改并提交。

　　方法2：

　　:直接在ECP2.0平台首页点击“注册”，输入企业全称后系统会弹出“您是电子商务平台老用户请完善注册信息”，插入电子钥匙，输入PIN码补全信息，提交注册审核。(注意：如果输入企业名称，系统提示该企业已存在，所以该企业已注册过，请在首页直接点击登录操作。)

　　问题3：ECP1.0老用户注册时系统反复提示未安装控件如何操作?

　　如为ECP1.0平台老用户，在ECP2.0平台信息确认时，须先下载安装新版电子钥匙安装包。

　　问题4：ECP2.0新用户如何在ECP2.0平台上进行注册?

　　新用户登录国网新一代电子商务平台主页https://ecp.sgcc.com.cn/ecp2.0/portal/点击“注册”按钮，并按照系统操作提示进行注册并提交审核通过后方可完成注册。

　　问题5：在ECP2.0平台注册审核通过后，但未见其他可操作栏目是什么原因?

　　注册审核通过后，供应商登录系统在帐户信息管理→注册信息管理菜单点击“维护其他信息”，维护完成并退出重新登录后，才可出现其他可操作栏目。

　　问题6：ECP2.0注册审核需要多长时间?

　　供应商提交注册信息后工作人员将于三个工作日内完成审核。审核通过后供应商需登录系统，完成维护其他信息,绑定电子钥匙后方可参与相应业务。

　　问题7：供应商如何获悉是否注册审核通过?

　　供应商提交注册审核后，无论审核是否通过，注册联系人都会收到审核短信通知，若注册审核未通过，可登录系统查看审核不通过详细原因。

　　问题8：注册信息审核不通过后怎样修改信息?

　　供应商登录ECP2.0平台，点击“账户信息管理”→“注册信息管理”，页面会弹出注册信息审核不通过的提示，在弹出页面点击“确认”进入修改注册信息页面，页面上方会显示审核不通过原因，根据提示的原因在该页面进行修改，完成后点击“提交注册”即可。

　　问题9：供应商如何进行重要信息变更?

　　在ECP2.0参与业务，存在以下信息发生变更(企业全称、单位类型、税号、注册资金(万元)、营业期限、营业范围、注册所在地、法定代表人)，需要进行重要信息变更。

　　变更步骤：登录新平台点击页面左侧“注册信息管理”菜单，显示注册信息管理页面，点击【变更注册信息】按钮，进入供应商信息变更页面。供应商更新注册信息并上传执照附件、变更证明、提交信息变更申请等相关证明资料，管理人员进行审核。

(系统登录篇)

　　【系统登录】

　　问题1：已完成注册的供应商如何登录系统?

　　供应商可选择以下两种方式登录系统

　　手机

　　使用“统一社会信用代码” / “组织结构代码”作为账号，并使用密码、图片验证码和注册联系人手机号验证码进行登录。(注意：供应商注册后首次登录需要选择手机登录)。

　　电子钥匙

　　：供应商在系统中绑定CA证书后可以使用电子钥匙登录。插入绑定CA证书对应的电子钥匙，输入账号(“统一社会信用代码” 或“组织机构代码”)，输入电子钥匙PIN码，账号密码、图片验证码后进行登录。

　　问题2：ECP2.0如何修改注册信息，如何维护其他信息，如何绑定电子钥匙，如何设置子账号?

　　建议所有注册ECP2.0的供应商至ECP2.0平台首页【下载专区】-【平台注册】-【供应商相关】页面下载并阅读“供应商操作手册”，以上问题在手册中均有详细流程。

　　【忘记密码】

　　问题3：ECP2.0用户忘记密码如何处理?

　　ECP2.0平台用户忘记密码可自助找回。找回步骤：打开国网新一代电子商务平台https://ecp.sgcc.com.cn/ecp2.0/portal/，点击【登录】，再点击【忘记密码】，插入电子钥匙，输入注册联系人手机短信验证码及电子钥匙PIN码进行密码找回，验证通过后将新密码短信发送至注册联系人手机。

　　问题4：如果注册联系人联系不上，如何找回密码?

　　原件

　　用户注册联系人及其手机联系方式是用户密码找回的唯一反馈方式。一旦用户发生密码丢失或因注册联系人等原因无法自助找回密码，请携带以下材料到国网供应商服务中心现场申请密码找回并及时更新注册联系人相关信息。

　　1.《国家电网新一代电子商务平台ECP2.0密码找回申请函》(原件);

　　(申请函请至ECP2.0首页【下载专区】-【平台注册】-【供应商相关】页面下载。)

　　2. 企业三证合一营业执照(正本或副本)原件;

　　3. 若企业发生过名称变更，请提供发证机关出具的名称变更证明。(原件)